Resi e Rimborsi
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente contattarci tramite:
📧 E-mail: info@brividicosmetici.com
📱 WhatsApp: 377 092 2603
Condizioni del reso
Per poter essere accettato, il prodotto deve:
* essere integro e non utilizzato;
* essere restituito nella confezione originale;
* essere completo di eventuali accessori e omaggi.
Per motivi igienico-sanitari, i prodotti cosmetici aperti o utilizzati non possono essere restituiti, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, entro i termini previsti dalla normativa vigente.
Prodotti danneggiati o errati
Se il prodotto arriva danneggiato oppure diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
Provvederemo nel più breve tempo possibile alla sostituzione o al rimborso.
Contatti
Brividi Cosmetici
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